Le jour du déménagement Soyez présent et attentif. Ne supervisez cependant pas trop les manœuvres car vous risquez de lasser le chef d'équipe. D'autant que c'est avec lui que vous devez vérifier l'état des cartons et des meubles une fois le travail terminé.
Si vous constatez des dommages, ils doivent être signalés sur la lettre de voiture. Vous disposez ensuite de trois jours pour confirmer vos griefs et exiger l'indemnisation prévue dans le contrat de déménagement. Cela doit impérativement être fait par lettre recommandée avec accusé de réception. A défaut, vous seriez privé de recours à l'encontre de l'entreprise ou votre recours serait limité.
Généralement, l'entreprise admet les dégâts et procède à l'indemnisation.
Dans le cas contraire, vous pouvez saisir le tribunal d'instance si le dommage est inférieur à 50 000 F ( 7622, 45 € ) ou le tribunal de grande instance pour un litige supérieur. Vous avez en tout cas un délai d'un an pour agir.
Et sachez que si l'entreprise incriminée est membre de la chambre Syndicale des déménageurs, cet organisme peut jouer un rôle de médiateur.